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陜工網(wǎng)訊(記者 郝佳偉)2月1日，記者從西安公交集團獲悉，近日，由交通運輸部組織評選的“2023年度全國交通技術(shù)能手”評選結(jié)果公布，西安公交集團第五分公司215路駕駛員曹保森獲得道路運輸領(lǐng)域“全國交通技術(shù)能手”稱號。據(jù)了解，該獎項是交通運輸行業(yè)高技能人才的最高榮譽。而曹保森則是西安公交行業(yè)2023年度唯一獲此殊榮的人。
自2005年加入西安公交以來，曹保森19年如一日駕駛著10米長的公交車穿梭在繁忙的南北中軸線之上。根據(jù)多年的工作經(jīng)驗，他總結(jié)出了一套“三點三要”車廂服務(wù)法。“三點”就是指起步慢一點、進站慢一點、關(guān)懷多一點;“三要”即指對待老年乘客要等一等、特需乘客要扶一扶、乘客犯難要幫一幫。工作之余，他還自學(xué)了基礎(chǔ)英語及啞語，讓車廂服務(wù)“更上一層樓”。
公交車輛干凈整潔是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要體現(xiàn)。為此，曹保森還自創(chuàng)了一套“曹氏車輛美容法”，把公交車當(dāng)家一樣去精心呵護。
他定期走進不同的公交場站，與同事們面對面暢談自己的駕駛經(jīng)驗、工作心得及服務(wù)技巧。主動向新駕駛員傳授駕駛技術(shù)和維修技巧，參加“勞模工匠面對面”交流活動，分享公交班組建設(shè)的經(jīng)驗和體會。在他的帶動下，公交駕駛員隊伍里涌現(xiàn)出了一批能力突出、上進心強、愛崗敬業(yè)的好苗子，被大家親切地稱為“草根講師”。
責(zé)任編輯：白子璐
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