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　　家屬協管員梁娜上門為老人免費理發。

　　孤寡老人、空巢老人是社會中的“缺愛”群體，需要關懷和幫助。多年來，陜煤集團黃陵礦業一號煤礦持續開展“愛老、敬老、助老”志愿服務活動，以實際行動將暖心工程延伸到礦區各個角落，給礦區老人的夕陽生活送去融融暖意。

　　寇紅皎老人是運輸隊職工朱寶的母親，今年75歲。從26歲起，她因患膀胱結核病惡性腫瘤導致淋巴液滲漏，需長期腹腔引流懸掛引流袋。最近，她又多了一件煩心事：“這些年都是兒子從街上叫理發師上門服務，一次40元，老貴了，我要是能走動，花10元就能理，就這么個價，最近常給我剪頭發的小伙子辭職了，頭發長得老長，也不知道從哪再找個愿意上門服務的。”

　　得知這一情況后，開過理發店的家屬協管員梁娜主動和老人聯系，提前約好時間，讓老人享受免費“上門服務”。

　　在老人家里，梁娜一邊認真細致地為老人理發，一邊和老人聊天。理發結束后，老人看著鏡中的自己，露出開心的笑容。

　　梁娜說：“我們家屬協管員的主要工作是發揮親情作用，協助區隊管好安全，工人下井很辛苦，除了自身要注意安全，父母的身體健康、心情好壞都是他們操心的事，為了消除職工后顧之憂，我們常去替他們照顧老人，做些力所能及的事。”

　　據了解，該礦不僅為每個區隊配備家屬協管員，還配有志愿者，每月都會上門送服務。志愿者每到一戶家里有老人的家庭，都要詢問他們的生活狀況和需求。

　　志愿者魏國力說：“每個區隊的職工有哪些特長，誰會理發、誰會家電維修，我們都門兒清，職工家屬、周邊居住的老人，誰有需要就隨叫隨到，還會開展送演出、放露天電影等文娛活動，想著法子讓老人們開心、舒心。”

　　前不久，抽放隊職工任凱鵬給70歲的父親任張禮買了一款智能手機，教了幾次，有老花眼又健忘的父親還是沒練熟。

　　“現在走到哪都是掃碼支付，現金都找不開，孩子特意給我換成智能手機方便買東西，但是我總覺得這手機太難操作了。”志愿者高龍上門服務時，任張禮老人吐槽智能手機使用難度太高。

　　高龍一遍又一遍地耐心教，直到任張禮老人能熟練操作，還教會了他發紅包。老人開心地說：“以后我也能給孩子們發紅包了。”

　　“不只是手機支付功能，有些老人只會接打電話，現在常見的視頻聊天、發朋友圈都不會，又不好意思每次‘求助’兒女。”高龍說出了很多老人面對高科技的窘況。

　　為了切實解決礦區老人“用機難”問題，一號煤礦志愿者服務隊組織有需求的老人，集體學習智能手機的日常操作。每次培訓時，志愿者當“老師”，通過大屏幕投影為老人示范各種手機操作流程，耐心講解智能手機的簡單設置、軟件安裝、導航使用、微信視頻聊天、發朋友圈、位置共享、網上預約掛號等老人日常生活最需要功能的操作方法。只見老人們戴上老花鏡，個個像小學生一樣認真學習，跟隨志愿者同步操作。

　　通過這樣的培訓，礦區老人不僅學會了新的技能，還收獲了新的朋友。那些學會使用微信的老人還互相加了好友，能用微信視頻聊天。

　　多年來，一號煤礦堅持為孤寡老人、空巢老人、患病老人義務提供家居清潔、收莊稼、跑腿代辦等服務，幫助老人解決生活困難，把關愛送到老人心坎上。

　　文/圖 通訊員 李小艷