跟帖評論自律管理承諾書 不良信息舉報電話：陜工網(029-87344649)跟帖評論自律管理承諾書 不良信息舉報電話：陜工網(029-87344649)陜工網訊 (程鑫奕)“五一”假期最后一天，外出游玩、探親的旅客陸續返程。由西安開往寶雞的T4243次列車上卻發生了這樣一件事……
14:30分列車駛出西安站不久，對講機傳來了8車乘務員褚華征急促的聲音：“許車長，8車發現一位小女孩一直在哭，好像和家人走散了。”列車長許瑩收到信息后，立即趕往8車同時用對講機告知列車員：“做好安撫工作，我馬上來!”
經了解，當時距離開車時間已經非常近了，爺孫倆就近從4號車廂上車，爺爺把孫女送上車后就離開了。臨走時，告知在6車門口立崗的乘務員劉筱璇：“麻煩您開車后幫我留意一下一位叫趙**的小女孩，孩子的媽媽在蔡家坡站接她。”
年僅9歲的小女孩第一次獨自乘車，車廂的其他旅客察覺到孩子一個人，紛紛問道：小朋友，你的家人呢?陌生的環境、陌生人的關懷瞬間讓她不知所措，不善言辭的她一個人從4號車廂走到了8號車廂，直到8車乘務員褚華征看到一個低著頭悶不作聲的身影，問道：“小朋友，你的家長呢?”她悲傷的情緒終于在這一刻爆發了……列車長許瑩立刻將孩子帶到6號軟臥車廂，在列車長主動、耐心的安撫下，孩子才停止了哭泣。
列車長許瑩立刻與蔡家坡站值班員取得聯系，得知孩子的母親已經在蔡家坡站，與家長通話后告知孩子的母親在6車門口等候，15:50分列緩緩駛入蔡家坡站，列車長許瑩把孩子安全的交付給家長，懸著的心才放了下來。
"急旅客之所急，解旅客之所憂"。是每一位鐵路人職責所在，他們猶如一盞微亮的蠟燭，照亮每位旅客回家的路。
責任編輯：白子璐
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