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您當前的位置:首頁 > 新聞 > 陜西新聞 買車票就撥打96688688
2010-01-18 01:58:01來源：
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  本報訊 從1月15日零時起，西安鐵路局新的客服電話“96688688”正式開通，旅客只要通過撥打該電話，即可享受乘車查詢、票務訂購、業務投訴等鐵路資訊的全過程服務。
    為了提供給旅客出行最貼心的服務，去年以來，西安鐵路局全面實施鐵路客運改革創新，積極推行“大一體化”營銷格局，努力建設局客運生產指揮中心，組建陜西鐵路客運營銷網絡，為百姓出門提供更大的方便。
    1月14日，記者來到客服電話服務中心，大廳里有50臺機子，一切顯得井然有序。記者看到話務員李梅在認真接聽咨詢的各種電話，有不少來電者因為身份證號碼輸錯，沒能成交。李梅告訴記者：“從8點上班到九點半，她接了二十幾個電話，有8個客戶在電話中成交車票�！北緢笥浾� 柳江河



責任編輯：sxworker

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