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陜工網—陜西工人報訊（記者 王何軍）11月12日，記者從陜西職工幫扶服務中心獲悉，在全總主辦的全國“互聯網＋工會維權服務優秀案例”評選活動中，陜西省總工會推送的5個維權案例中，1項被評為優秀案例、4項被評為典型案例，占全國各省50項總獲獎案例的10％。這標志著陜西工會“指尖”維權走在了全國前列。
全國“互聯網＋工會維權服務優秀案例”評選活動系2021“網聚職工正能量爭做中國好網民”主題活動新增子項目，共評選出包括“陜西省總工會：農民工吳某多頭上訪維權，工會介入終得案結事了”等互聯網＋工會維權優秀案例20個，以及“陜西省總工會：上班之外的學習算加班嗎？”“陜西省總工會：單位調崗調薪，是否合法合理？”“陜西省總工會：職工投訴被單位違法解除勞動合同”“陜西省總工會：單位對工人開罰款合不合法？”等典型案例30個。
據陜西職工幫扶服務中心主任汪波介紹，互聯網平臺提供更多專業、便利的服務，讓“娘家人”與職工零距離，充分延伸了工會法律援助的服務觸角，使糾紛調解在“指尖”申請，在云端實現維護職工合法權益、促進勞動關系和諧穩定。
據悉，與傳統維權模式相比，“互聯網＋維權”模式突出數字化特點：依托小程序、APP、公眾號、網站等互聯網平臺打造職工“指尖”維權服務平臺，為職工提供更多普惠、智能、精準的維權服務，促進基層工會勞動法律工作網上開展；由專業律師在線解答職工各種法律問題，打造專屬職工的“全天候”法律顧問，實現資源共享，職工可隨時隨地，不受時間、空間限制反映維權問題，尋求維權幫助；利用人工智能、大數據等技術法律疑難問題快速生成解決方案、多種業務在線預約、多項業務在線自助查詢、勞動爭議調解、法律援助等維權服務的過程更加透明化、標準化、流程化。通過對法律咨詢、勞動爭議相關數據的記錄分析，可對典型性、苗頭性、普遍性勞動爭議案件進行分析預判，真正實現源頭治理。
責任編輯：胡睿琳
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