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您當前的位置:首頁 > 新聞 > 社會新聞 泡泡瑪特盲盒有錯別字?客服:故意為之
2024-08-26 15:45:12來源:長江日報大武漢客戶端
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 近日,知名盲盒品牌泡泡瑪特上新了一款盲盒小夜燈商品。該商品共有6個常規款,分別為吉祥、幸福、平安、安康、如意和富貴。因寓意較好,商品一經發售就受到消費者的追捧。

  8月24日,一位網友向長江日報記者反映,自己抽出的“富貴款”盲盒越看越不對勁,仔細端詳才發現“富”字少了一橫,竟是個錯別字。

在泡泡瑪特武漢漢街店的樣品展示區,記者看到“富貴款”盲盒“富”字少一橫。記者余睿 攝

  “有點膈應,花了69元買盲盒娃娃本就是圖個開心,結果還有錯別字。”該網友聯系了泡泡瑪特淘寶官方旗艦店客服,誰知客服卻說這是故意為之。客服稱,“富”字少一橫寓意“富不封頂”。

  “我不認同客服的說法,最終客服表示可以補給我10元的優惠券,這不就是知錯不改嗎?”該網友生氣道。隨后記者在小紅書上搜索發現,對于“富不封頂”這一說法,多數消費者似乎并不買單。

該款盲盒售價為69元。記者余睿 攝

  一名網友認為品牌此舉是在曲解中國漢字。“這種解釋根本站不住腳,希望品牌能夠更正。”還有的網友表示,品牌如果承認了錯誤就要承擔損失,搞出“富不封頂”的說法將錯就錯,這樣損失就都由愿意買單的消費者承擔了。

  24日,記者來到泡泡瑪特武漢漢街店核實情況,記者看到該款商品被放置在門店顯眼位置,選購該商品的顧客非常多。記者在樣品展示區仔細觀察了“富貴款”盲盒,發現“富”字確實少了一橫。隨后記者就此細節詢問門店工作人員,工作人員表示需要向上級報備再作回答。幾分鐘后,該名工作人員返回門店并向記者解釋,“富”字少一橫并非錯別字而是設計小巧思,寓意“富貴無邊”。

泡泡瑪特官方小紅書號回復網友稱并非錯別字而是設計小巧思。

泡泡瑪特淘寶官方旗艦店客服回復網友。

  劉女士是泡泡瑪特盲盒的“忠實粉絲”,品牌上新她總會來店里逛逛。劉女士表示,之前沒有特意觀察這款盲盒是否有錯別字。“現在既然發現了,那我就希望不要抽到這款,換一個款就好了。”

  24日下午3時,記者在泡泡瑪特淘寶官方旗艦店搜索該商品時發現商品已下架。

24日下午3時,記者在泡泡瑪特淘寶官方旗艦店搜索該商品時發現商品已下架。

  泡泡瑪特董事會主席兼行政總裁王寧在8月21日舉行的業績說明會上曾公開表示,不會降低客單價、開更多店,以量獲得整個業務的增長,而是希望整個品牌的感受和產品的感受給大家帶來更好的服務、更好的產品體驗。




責任編輯:白子璐

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