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　　繼上海、北京、天津等城市之后，5月21日起，江西南昌正式推出地鐵站“同站進出”限時免費服務。在西安坐地鐵，是否也有相關規定呢？

　　市民吐槽：未乘車同站進出被扣費 想不通

　　5月21日起，南昌地鐵正式推行10分鐘內“同站進出”免費服務，即乘客持同一票卡在同一車站的進出站時間間隔在10分鐘（含）以內，予以免費進出，如果到地鐵站“如廁、接人、取物”等，再也沒有“起步費”。

　　5月21日下午5時多，華商報大風新聞記者來到3號線延平門地鐵站，刷長安通卡進入閘機，2分鐘后從原位置刷卡出站，顯示2元車費9折優惠后扣費1.8元。

　　“有一次進地鐵上廁所，被收了2元錢，覺得有點虧。”在該站乘車的王女士告訴記者，當時比較著急，周圍沒有發現公廁，就下了地鐵站，2元錢就當交了個如廁費。

　　針對這一問題，此前也有多位網友進行了反映。今年4月，一位網友反映說：“從南稍門地鐵站進出，未乘車，被收取費用，聯系站內客服人員告知這是最低消費費用，有規定。我一直在想這個最低消費收費是什么？”

　　還有網友詢問：“西安地鐵二號線鳳城五路站進站未乘車且未達一分鐘出站扣費2元，如此收費是否合理？”

　　對于上述問題，西安市軌道交通集團有限公司回復稱，西安地鐵現行票價是經市民聽證會討論，按照市物發〔2016〕124號《關于西安地鐵票制票價調整的批復》相關內容實施。《西安地鐵票務政策》規定：“乘客從本站進本站出時，出閘時單程票閘機回收；非單程票票種扣除該車票的最低票價或扣除1次乘次”。該條款在地鐵車站進站閘機“進閘須知”，以及車站“票務政策摘要”等處公示，乘客也可通過西安地鐵官方網站、車站自助查詢機等途徑查詢了解《西安地鐵票務政策》。下一步，針對您的建議，西安地鐵將進行深入研究，同時調研學習其他城市地鐵先進做法，在確保地鐵公平、準確收費原則的同時，進一步提升服務質量。

　　熱線解釋：暫無限時免費政策  有免費如廁服務

　　5月21日下午，華商報大風新聞記者致電西安地鐵服務熱線，詢問是否有同站進出免費政策。

　　“暫時沒有這方面規定。”

　　接線人員表示，西安地鐵設有“便民如廁”服務，在所有地鐵車站上廁所均無需購票，市民進入車站后，可以找票務員說明情況，票務員會發放一張如廁卡，就可以不用購票進出地鐵站了。

　　近年來，隨著西安地鐵線路不斷延伸，客流量屢創新高。就在不久前的五一假期，西安地鐵運送乘客達2652.6萬人次，日均客運量為442.1萬人次，較2023年同期（420.4萬人次/日）增長5.2%。其中，4月30日至5月2日連續三日地鐵單日客運量超470萬人次。

　　“環境好又快捷，地鐵現在是很多市民出行的第一選擇，沒有特殊原因誰也不會同站進出，如果出個彈性政策會更人性化。”市民張先生說，除了如廁之外，比如遇到急事突然不坐車了，或者需要在地鐵站內接個人或者轉交物品，如果有限時免費政策會更貼心。

　　華商報大風新聞記者  李琳