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田宏英（右）為旅客添加熱水。

她，是陜西省“最美抗疫面孔”“陜西五十佳志愿者”“咸陽市杰出青年崗位能手”，是陜西交控集團“扶貧助困好青年”，是集團公司、分公司多次“優秀志愿者”的獲得者……她就是陜西交控西長分公司長武收費站的收費員田宏英。

3月2日，筆者見到了這位積極投身志愿服務活動的普通收費員。

十二載交通生涯，田宏英努力踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，無論是在崗位上，還是工作之余，她都積極參與志愿服務活動，為廣大司乘、社會群眾、留守兒童送去溫暖與關懷。

移動的“舊衣回收站”

在長武收費站，過季不穿的舊衣、孩子的舊玩具、舊書本、舊被褥、家里閑置的電器……都有個很好的去處，大家會約定俗成地收集起來，交給移動的“舊衣物回收站”——田宏英。

她總是對大家講：“在咱們這里閑置不用的東西，在更多的人那里會繼續發揮作用。”

每次休假，田宏英的背包里總是滿滿當當，都是她分類整理好的捐助舊物。她總是第一時間將捐贈物品送到咸陽市“小桔燈”公益站，然后才回家，她希望讓這些愛心捐贈能快點到達有需求的群眾手中。僅2023年下半年，她收集捐贈舊衣物近50公斤。

她還拿出自己的稿費、志愿者榮譽獎金等捐給志愿組織，為志愿者們采買大米、水果等。

新冠疫情、河南水災等艱難時刻，她也多次捐款捐物。對于這些善舉，她只是輕描淡寫地說：“我不過就是做了些力所能及的事情，希望愛心傳遞下去……”

志愿活動中的“暖心小姐姐”

工作之余，在照顧久病的父親和年幼的女兒之外，田宏英總會擠出時間去參加志愿活動。

“小桔燈”組織的舊物收集進幼兒園、校園，“暖心衣櫥”走進旬邑、淳化等活動中，都有她的身影。衣物分類、打包、清理，為群眾挑選合適衣物、幫孩子們選喜歡的玩具和讀本、陪伴照顧空巢老人……

每一次的志愿活動田宏英都是全能熟手，都會傾力而為。

公益組織的大姐們常說她：“別看小田個子小，身體里可是有大能量。每次活動，她都是最受歡迎那個！”

每次送溫暖活動結束，都有老人和孩子拉著她的手依依不舍，而她也舍不得，抱了又抱，因為交付了真心，所以收獲更多溫暖。

2023年，田宏英在“小桔燈”公益站服務時長超過240小時。

崗位上的“拼命三娘”

2024年的雨雪天氣較往年明顯多一些，這對交控人的除雪保通和服務保障工作發起巨大挑戰，而地處陜甘交界山區，又是交通要塞的長武收費站，工作量更加艱巨。

多輪降雪中，田宏英從未缺席，始終奮戰在志愿服務一線。

有積雪了，鐵鍬就是她的工具，推、鏟、運或是撒融雪劑，所有流程她都熟練掌握，一點也不比男同事弱，手上磨出的水泡能證明她耗費了多大的力氣；

有車輛滯留，打飯的勺子、加熱水的暖水瓶就是她的“工具”，那一抹“志愿紅”映襯著她忙碌的身影；

“師傅您別著急，先吃點東西。道路積雪正在清除，路況恢復我們會第一時間通知您的”“師傅，長武收費站就是您的臨時驛站，我們就是您的‘管家’，有事兒您就招呼……”一會兒工夫，她又把滯留車輛司乘逐個慰問一遍，一句句暖心話，撫平了滯留司乘焦躁的心，司機師傅們都對她豎起了大拇指；

……

做一件好事容易，但長久地堅持做好事，則是不易的。田宏英作為一名基層共產黨員、一名優秀的志愿者，用自己的行動踐行了全心全意為人民服務的誓言，用多年如一日的堅持彰顯了無私奉獻的志愿服務精神。

□通訊員  賈娜