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　明明供暖季前交了暖氣費全款，卻被熱力公司告知在空置房名單里，西安隆源國際城A區9號樓業主焦女士表示，這可能是她家暖氣忽冷忽熱的根本原因。

　　供暖季前交全款

　　暖氣卻是忽冷忽熱

　　2月7日，焦女士向華商報新聞熱線反映，前兩天雨雪天，家里也跟著降溫。往年暖氣還可以，今年卻忽冷忽熱，2月6日、7日下雪后家里很冷。“物業來測溫說有20℃沒問題，但實際家中并不暖和。”

　　她打電話向熱力公司查證，熱力公司回復稱她家屬于空置房，而焦女士家實際在去年10月23日就給物業交了暖氣費，交費時間在供暖季前。

　　2月8日，華商報記者看到焦女士的交費票據上寫著，她家面積81.47平方米，交費1890.10元。焦女士提供的與熱力公司的通話錄音中，熱力公司回復焦女士家為空置房。從地暖入戶的分水器處可摸出管道有些溫度，家中不算很冷。

　　交費單上

　　供暖面積和實際面積不一致

　　焦女士家的交費單中，暖氣費與水費在一張票據上，在水費一欄她家的面積為81平方米，但在固定取暖費一欄變成了244.41平方米，單價變成3.48元(申請空置房應交的基礎熱費單價)。根據房產證面積81.47平方米計算，取暖費為1890.10元，金額正確，但“數量/月份5”“單位/面積244.41”“單價3.48”，這三項和實際不符。

　　另一位業主的收費單中，水費、固定取暖費兩欄面積也不一致，水費欄面積為105平方米，供暖費欄面積為106.65平方米(房產證面積)，和焦女士家不同，單價為5.8元。2號樓一位業主家水費欄面積79平方米，取暖費欄面積227.76平方米，單價3.48元，但交費金額欄為75平方米的取暖費1761.30元。

　　“有不少業主交全款，物業按空置房給熱力公司上報。”焦女士說，他們建了一個小群，有十幾個業主加入。有業主發了與熱力公司的電話記錄，熱力公司說小區物業存在虛報面積和空置房。

　　一個單元發現超過10戶空置房開了閥

　　據了解，小區共8棟樓11個單元，共1300多戶。1、2、9號樓每棟2個單元，3、5、6、7、8號樓各一個單元。

　　2月8日，熱力公司前往小區核查空置房，記者看到2號樓1單元的空置房名單，單子上其中兩頁有10戶被打了“√”，“這些是開了閥門”，一位身著熱力公司制服的工作人員表示。也就是說，熱力公司手中的空置房名單中，不應供暖的空置房卻開了暖氣閥門。

　　根據2號樓一單元的空置房名單，記者聯系了其中一些打對鉤的業主，24樓一業主表示，他們一層4戶全是空置房，但實際上至少三戶都交了費，記者也看了其中2戶的交費票據。4樓一位業主表示她家75平方米，去年10月31日供暖前交了全款，同樣在空置房名單中。

　　記者在小區物業處見到多位反映暖氣問題的業主，1號樓2單元一位業主告訴記者，自家交了暖氣費全款1776元，交款轉賬記錄還保存著，但向熱力公司核實才知道他家在空置房名單里。

　　協商結果：物業將公示交費及空置明細

　　一熱力公司工作人員表示，他們手頭的空置房名單是物業提供的首次名單，并非最終名單。供暖交費有一個過程，供暖初，物業會提供一次空置名單。隨著業主的交費率增加，空置用戶會變成用熱戶，空置房名單也需更新。

　　物業和熱力公司現場統計，2月8日熱力公司對隆源國際城A區1-9號樓(無4號樓)空置房核查發現，增加用熱戶147戶，增加用熱面積14055.56平方米。其中明細顯示，合同總面積124812.85平方米，申報空置面積63817.95平方米，申報用熱面積60994.9平方米;熱力公司核查后空置面積49752.37平方米，用熱面積75050.46平方米，增加用熱面積14055.56平方米。

　　經過物業、熱力公司、業主代表三方協商，交費及空置明細將由物業公示。為防止虛報面積和空置房，熱力公司會審核物業公示的明細。不過原定2月8日下午公示空置房明細，直到2月9日下午仍舊沒有公示。

　　2月9日晚上，有業主和記者聯系，物業將空置房明細公示了，在物業看到的空置房名單他家已經不在其中。之前2號樓、9號樓的多戶也都從空置名單中去除。 華商報記者 李婧