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數據顯示，截至2022年，我國醫保電子憑證激活人數已超9億，用一個小小的二維碼就醫、購藥，已經成為越來越多參保群眾的生活日常。與此同時，“一老一小”的使用體驗問題也備受關注：很多家庭上有老下有小，帶他們就醫時怎么才能更省心和方便？

針對這一問題，國家醫療保障局在全國范圍內上線了醫保親情賬戶功能。用戶可以在支付寶上幫助家人激活、綁定并代刷醫保電子憑證，不用攜帶實體卡即可享受醫保服務。

綁定方式也非常簡單，用戶只需在支付寶首頁點擊或搜索“醫療健康”，點擊“醫保”，即可在右上角找到“親情賬戶”并為家人綁定。當被綁定家人為16周歲及以下的“小寶貝”時，需提供以下材料中的一項：1、出生證明2、雙方戶口頁3、雙方關系公證書。當被綁定家人為16周歲以上（如老人）時，需核驗被綁定人戶口頁或進行人臉認證。“親情賬戶”最多可綁定5名家庭成員。

1、什么是醫保親情賬戶？

親情賬戶是綁定在您的醫保賬戶上的家庭成員子賬戶。添加親情賬戶后，在陪同家庭成員就醫購藥時，您可代家庭成員使用醫保電子憑證進行醫保支付、查詢親情賬戶使用記錄。

2、如何添加親情賬戶？

您在支付寶激活自己的醫保電子憑證后，即可添加家人的親情賬戶。根據提示上傳相關資料：如被綁定人≤16周歲，您需要上傳被綁定人的出生證明或雙方戶口本等資料，審核通過后，即完成添加；如果被綁定人>16周歲，需要被綁定人刷臉授權同意后才能添加成功。

3、親情賬戶支持全國綁定嗎？

親情賬戶支持全國不同參保地的家庭成員綁定，且在使用家庭成員親情賬戶時，參考該家庭成員參保地的醫保政策。

4、親情賬戶可以綁定哪些家庭成員？可綁定幾個家庭成員？

您可以綁定父母、配偶、子女，根據提示上傳相應的資料，通過審核后即完成綁定。親情賬戶綁定后，支持雙方各自解綁，但每個綁定人在自然月內全渠道（包含但不僅限于支付寶、國家醫保服務平臺APP等）最多可綁定5個家庭成員， 每個家庭成員在自然月內僅可被2個綁定人有效綁定。

5、添加醫保親情賬戶審核多久？如何查看審核進度？

如提交的材料清晰無誤，會實時反饋審核結果。如果材料不夠清晰，會進入人工審核流程，預計1~2個工作日完成審核，審核結果將通過支付寶APP首頁消息盒子、短信告知，請您耐心等待。

6、為什么我綁定親情賬戶后沒有展示醫保電子憑證二維碼？

綁定后需要為家人進行激活、設置刷醫保憑證的專屬密碼，即可正式使用家人的醫保電子憑證。如設置密碼后仍無法激活，請電話咨詢參保地醫保機構留檔信息是否正確。

7、跨地區使用親情賬戶，怎么辦理醫保異地備案？

家人如在參保地之外使用親情賬戶，需根據就醫地政策，進行醫保異地備案后再使用。異地就醫備案方式：點擊支付寶醫保頻道，找到【異地就醫備案】后按提示操作。異地備案審核遇到問題請電話咨詢醫保機構。

8、親情賬戶如何查看綁定了誰？如何查看被誰綁定？

您可進入支付寶醫保頻道，找到【親情賬戶】服務入口，若您從未綁定過家人，但有賬號已經將您添加為親情賬戶，則您的親情賬戶服務首頁即會顯示您已被誰綁定。