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　　4月26日上午9：30，華商報改版25周年——“我為群眾辦實事”系列民生熱線活動第十一場舉行。西安市公安局交警支隊宣法處處長王波、秩序處規劃科科長張肸[xī]、車管處車管科副科長李亞妮、事故處案件審理科副科長施鑫做客華商全媒體直播間，就市民關注的緩堵保暢、預防交通事故、車駕管便民服務等問題進行在線解答。

　　在一個半小時的活動中，多位市民打電話咨詢新車掛牌、事故處理以及交通出行等方面的問題，相關負責人對這些問題進行了詳細解答。

　　緩解早晚高峰潮汐車流

　　西灃二路設置潮汐車道

　　有市民咨詢，駕車行駛到西灃路和西灃二路十字時，發現有一些新的交通秩序變化，搞不清楚該怎么走，希望得到交警的幫助。

　　張肸介紹，目前西安高新區和曲江新區早晚高峰的交通流潮汐現象非常明顯，即早高峰進入高新區工作學習的交通流量比較大，而晚高峰出高新回曲江的交通流量又相對比較集中一些。張肸說，針對這一塊的交通流量變化，又考慮到西灃二路是彌補整個西安城市城南區域交通路網的一條重要通道，西安交警在西灃路和西灃二路十字路口路段設置了一個早晚高峰的潮汐車道，即早高峰7點-9點時段由東向西進入高新的車輛可以借助對向車道通行，而晚高峰時，由西向東的車輛可以借助對向車道通行。

　　限行時段

　　貨車需要送貨怎么辦？

　　市民吳先生是一名貨車司機，他經常需要到周邊郊縣送貨。目前繞城高速早晚高峰對貨車限行，他想知道輕型非封閉式貨車是否在限行范圍內？如果限行怎么辦理通行證？

　　西安交警部門表示，繞城高速早晚高峰貨車限行種類為輕型和微型載貨汽車（不包含輕型、微型封閉式載貨汽車），中型、重型載貨汽車及專項作業車輛，非封閉式貨車在限行范圍內。

　　如果確需在早晚高峰限行時段進入繞城高速通行、涉及重要生產生活等民生物資運輸的載貨汽車，可在交警微信服務號辦理相關電子通行證（碼），并按照規定的時間、線路行駛。

　　另外，長期在西安運輸“綠色通道”貨物的載貨汽車，可提前聯系商務、交通、發改、農業農村等行業主管部門辦理相關通行證件，不受繞城高速限行措施影響；臨時運輸“綠色通道”貨物的載貨汽車，可以在“西安交警”公眾號辦理繞城高速載貨汽車早晚高峰電子通行證（碼）通行。

　　除此之外，吳先生給周邊地區送貨時，還可以選擇從河池寨、阿房宮、三橋、六村堡、新筑、灞橋、曲江、香王、田王9個與其他高速公路連接的收費站不經過繞城高速直接進入高速主線。

　　下月起外地戶口辦新車注冊只需提供身份證

　　四川籍的李先生一直在西安工作，他是外地戶口，最近購買的新車馬上就要交付，近日通過咨詢才了解到新車掛牌需要提交居住證，但是目前可能來不及辦理居住證，想問有沒有其他辦法。

　　李亞妮表示，2020年，公安部按照“放、管、服”改革的要求，推行了小型微型載客汽車辦理新車注冊在全省范圍內一證通辦，陜西省內戶口新車注冊掛牌只需要提供身份證就可以。

　　隨著公安部新修訂《機動車登記規定》的實施，今年5月1日起，全國登記一證通辦。也就是說，5月1日以后戶口在外地的居民辦理新車注冊時不用再提供居住證，只提供身份證即可。

　　假期出行遇輕微交通事故

　　建議在線快速處理

　　五一小長假即將來臨，市民假期短途出行將迎來高峰，假期期間，交通安全以及交通事故處理方面是市民關注的焦點。

　　施鑫表示，在假期出行當中，如果發生了輕微交通事故，首先一定要保證自己的安全，其次是保護現場，當下車拍照的時候，一定要確認周圍的環境是否安全。施鑫介紹，現在處理輕微交通事故有兩個方式，一個是通過交管12123App進行在線處理，只需要按照上面的步驟對現場進行拍照上傳到平臺，后臺會有值班民警進行事故審核，等審核結束后，系統會自動提示車主離開現場，這時便可將車輛開到較為安全的地方進行下一步操作，只需要按照12123的提示錄入相關的車牌號、駕駛員信息、事故的基本情況，基本在10分鐘之內，后臺民警便能完成事故的定責，之后車主便可拿著“在線事故認定書”到相應的保險公司進行理賠。另外一種就是可以到西安交警部門下屬的各個快速理賠點或快速理賠中心進行現場處理。

　　交通事故協商處理后一方反悔怎么辦？

　　今年2月8日，市民李先生駕駛轎車行駛至踏青北路一路口時，與一輛電動自行車相撞，導致電動車駕駛人受傷。根據行車記錄儀顯示，事發時，電動車有闖紅燈的行為。

　　事發后，雙方協議傷者醫療費用以保險公司理賠為準，不再向李先生索取其他費用。交警部門下達交通事故認定書（簡易程序），雙方負同等責任。

　　到了4月中旬，李先生突然接到法院的傳票，當時事故中電動車駕駛人將他起訴索賠。根據起訴狀顯示，事故發生后，傷者有骨折、輕微顱腦損傷、腦震蕩等病情。李先生咨詢，這起事故能否重新認定？

　　施鑫表示，交警部門鼓勵沒有人員傷亡的或人員輕微傷的交通事故簡易快速處理或雙方協商處理，但交通事故中有人受傷，尤其是傷情較重的情況雙方不要協商處理，否則比較容易產生糾紛，應該按規定向交警部門報案明確劃分責任。像李先生遇到的這種情況，可再次找當事民警尋求解決辦法。

　　學校、商場附近違停多

　　交警部門將加強巡邏

　　市民反映，碑林區東七道巷附近，尤其是西安市第二十六中學和李家村萬達廣場附近違停太多，導致通行混亂，有些地方消防車過不去，一旦發生火災很難處置，具有很大的安全隱患。

　　張肸表示，將督促該地管轄大隊加大治理力度，對該地區違停車輛進行批評教育、處罰及拖移。張肸表示，由于老城區內監控較少，導致不少人想“鉆空子”，將加強建國路沿線的巡邏，發現機動車違法停車行為會依法從嚴上限處置，保證轄區群眾安全出行。

　　市民王先生反映，五典坡道窄車多，車況復雜，經常得變道，可該路全長約500米全程實線，路上還有執法攝像頭拍照，他4月22日開車路過時在實線上變了道，擔心違法，并表示該道路標線很不合理。

　　民警表示，無事故發生的交通違法一般會于4到5個工作日內在交管12123App上給車主提示，如果5個工作日后沒有查詢到相關違法記錄，就說明車輛行駛合規。關于五典坡路道路標線設置的情況，將向有關部門反映，安排工作人員到現場進行核實。

　　進鄉村、進學校

　　西安交警加大交通安全意識普及

　　為進一步規范道路交通秩序，降低交通安全隱患風險，預防和減少道路交通事故，從今年4月初開始，西安交警在全市范圍內（含遠郊區縣、西咸新區）開展騎行違法、酒駕、超員、超速、超載等系列交通違法專項整治行動。結合“減量控大”事故預防、“車讓人、一盔一帶”等重點工作，以交通事故多發路段為重點，采取專項集中整治、常態化整治和夜間“三大行動”相結合的方式，嚴查各類影響交通安全的交通違法行為。

　　王波表示，為預防交通事故，提高群眾交通安全意識，今年西安交警主要做三個方面工作：第一，在農村地區開展美麗鄉村行活動，進一步提升農村地區的交通安全意識，特別是要開展大篷車進農村宣傳教育，并廣泛地書寫一些交通安全標語。第二，在城區主要開展四創活動，尤其是在各大中小學校，聯合文明辦教育局開展交通安全教育宣傳活動。第三，在一系列交通活動中進一步提升群眾的安全意識。

　　據介紹，目前西安交警不僅通過融媒體發布了很多百姓喜聞樂見的宣傳視頻，還制作了很多文創產品，通過這種方式，確保更多老百姓能受到交通安全理念的影響，切實增強市民的安全意識和文明意識。 華商報記者 張成龍 實習生 王煜鑫 攝影 鄧小衛

　　>>相關新聞

　　公安部《機動車登記規定》5月起實施

　　公安部新修訂的《機動車登記規定》將自5月1日起實施，再推出5項便利機動車登記新措施：私家車新車上牌免查驗、小客車登記全國“一證通辦”、車輛信息變更“跨省通辦”、申請資料和檔案電子化、部門信息聯網共享核查。

　　其中，公安部會同工業和信息化部5月底前在10個城市試點開通國產小客車注冊登記生產企業預查驗，實行新車出廠時查驗車輛，生產企業與公安交管部門共享車輛信息，群眾辦理注冊登記時免予交驗機動車。積極推行互聯網登記服務新模式，實現網上售車、網上選號、網上登記，便利群眾快捷上牌，助力汽車行業發展。在試點基礎上，全國逐步推行。

　　此外，對在戶籍地以外辦理小微型非營運載客汽車注冊登記的，申請人可以憑居民身份證“一證通辦”，無需再提交居住證明；對于已經實施小客車總量調控的地方，仍需按當地政策執行。對變更貨車加裝尾板、殘疾人用車加裝輔助裝置、小客車加裝行李架等情形，群眾可以在車輛所在地申請辦理，無需返回登記地驗車。 據新華社

　　“我為群眾辦實事”系列民生熱線活動第十二場

　　今日上午9:30

　　西安市自來水有限公司做客民生熱線

　　4月27日上午9:30，華商報改版25周年——“我為群眾辦實事”系列民生熱線活動第十二場準時開啟，西安市自來水有限公司客戶服務管理中心副主任郭銳、客戶服務管理中心副主任張睿超、水質監測站副站長周軍、宣傳統戰部部長薛長安將做客華商全媒體直播間，就市民關注的有關自來水水質等相關問題進行在線解答。

　　家庭用水問題一直都是市民關注的熱點。自2021年1月以來，華商報新聞熱線029-88880000接到過有關自來水方面的各種咨詢、投訴相關線索近150條，有詢問自來水顏色咋看起來不太對勁的，有對西安自來水用水情況表示關心的，還有對水費情況不明白的……如果你也有相關問題，或者想了解自來水相關問題，請于4月27日上午9:30撥打“我為群眾辦實事”系列民生熱線活動專屬熱線029-62502711、029-62502720，專家將為您耐心解答各種疑問。 華商報記者 肖琳

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　　029-62502711

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