陜工網—陜西工人報訊(通訊員 魏亞岐)公司規模小,勞動用工管理不規范,爭議糾紛多發怎么辦?職工不懂勞動法律,單位存在超時加班、不及時辦理參保手續該咋應對?……近日,寶雞市扶風縣人社局“一廳五員”綜合調處中心人員走出中心,走進企業,深入園區,摸清非公企業勞動關系雙方的痛點、難點和管理堵點,以“把實事辦到企業和老百姓的心坎上”為標尺,出重拳、打實招。
去年11月以來,圍繞全省基層勞動關系公共服務樣板站點建設,扶風縣人社局依托協調勞動關系三方機制,融合縣司法局法律服務、法律援助和縣總工會職工權益保障服務職能,聯合勞動保障監察、勞動爭議調解仲裁機構,建立了“一廳五員”職工維權綜合調處中心。即在綜合調處中心服務大廳內,組織法律援助員、勞動關系協調員、勞動爭議調解員、勞動保障監察員、集體協商指導員集中入駐,共同為廣大企業、職工提供更加精準的普法維權等服務,架好企業和職工的連心橋,聯手促進勞動關系和諧穩定。
“一廳五員”綜合調處中心采取會客廳式的設置方式,化傳統“坐堂問案”為圓桌談心,設立接待咨詢區、協商溝通區、心理咨詢區,分別由勞動保障監察員、勞動關系協調員、集體協商指導員“零距離”“面對面”為前來投訴舉報訴求、尋求權益維護、反映待遇糾紛的職工提供溫馨、貼心的解答問詢。服務過程中,針對職工的維權需求,開展普法宣傳、政策解答、風險提示、心理疏導、維權指導、法律援助等服務,主動聯系溝通,營造“和為貴、調為先”的協商氛圍,在潛移默化之中達到預防矛盾發生和激化的目的,使矛盾爭議雙方當事人靜心明智,在平靜和氣的氣氛中溝通交流、消除隔閡,使爭議成功化解。
運行半年來,該中心先后接待各類法規咨詢、權益維護、爭議糾紛等87人次,協商調處糾紛23件,釋法闡理勸解34人,多途徑化解了勞資糾紛,減少了仲裁訴訟,舒緩了勞動者與用人單位之間的誤解與分歧。
該中心的建設充分體現“合、融、集”的理念,“合”指合人社、司法、工會等部門相關職能為一體,共同打造政府主導、部門協同、共同參與的新業態勞動者勞動權益保障共建、共治、共享樞紐平臺;“融”指融勞動爭議調解、人民調解、行政協調為一體,暢通調裁審銜接,建立健全縣域新業態勞動者勞動權益保障相關工作機制;“集”指集多元調解、專業法援、調受(立)銜接、裁審銜接、應急處置等功能到一起,依法為新業態勞動者提供更加便捷、優質高效的糾紛調解、咨詢援助等集成服務。
責任編輯:白子璐
關注公眾號,隨時閱讀陜西工人報