19歲、參加全國職工職業技能大賽——這兩個標簽放在一起,很難不讓人眼前一亮。
9月11日14時,網約配送員賽項抽簽室內,身著統一黃色配送員制服的何志偉,和隊友交流著比賽事項。作為參加本屆全國職工職業技能大賽決賽546人中最年輕的選手,這個唯一的“05后”選手難掩些許青澀。
年齡小,經驗卻不少。
從自主報名中山市市級網約配送員比賽,到廣東省賽,再到參加省內組織的大賽篩選,何志偉第一次參加技能大賽就碰上了國賽。
賽場檢錄后,跟隨工作人員,何志偉走向比賽第一個點位——開工準備。他按照規定繞車一周,查驗前后剎車功能,對餐箱進行消毒;駕駛過S彎、繞桿騎行……
“發揮還可以更好,道路行駛實操駕駛速度有些快,不夠平穩。”問到這次表現如何,何志偉覺得還有不足,但沒有被影響,“這次比賽高手很多,是很好的學習機會。”
賽程進行到一半,何志偉在取餐處停留,和模擬商戶的裁判員反復溝通,確認要配送的鮮花是否捆扎結實、包裝完好,還要檢查卡片內容是否準確,收貨人信息是否完整。“鮮花、生日蛋糕這樣的‘個性化’定制產品,拿到手里擠壞了肯定會影響收貨人心情。”技術之外,他總是站在客戶角度看問題,要求自己送得快、送得好。
萬事開頭難。比賽時看起來老練的他,加入網約配送員隊伍之初,也會因為聯系不到顧客覺得慌。聯系不上客戶怎么辦?他聯系站長,站長幫忙上報系統,再告訴他怎么處理此類配送異常情況。兩個多月的實踐,他練中學、學中練,現在遇到各種配送問題,解決起來心中多了些把握。
日常配送工作中,何志偉并不會一味拼單量、拼時長。“05后”的他和同齡人一樣,對自己的愛好不吝投入時間和精力。工作之余,他喜歡打籃球、旅游。第一次來西安的他,對當地美食和美景期待滿滿,想利用賽后時間“爭分奪秒”走走看看。
“我希望可以總結經驗,把大賽所得用到工作中。”網約配送是何志偉從事的第一份工作,說到將來會不會嘗試其他職業,他想了想說:“做了這份工作,就要做到最好。”
本報記者 劉妍言
責任編輯:胡睿琳
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