禮儀培訓現場。
“頭正肩平背挺直,臂直指合垂側體,腳V膝并臀上提……”9月5日,一場禮儀形體培訓在西安鐵路職業技術學院自強校區進行中,這是第八屆全國職工職業技能大賽決賽的禮儀組志愿者進行的首次集結培訓。
為確保各項比賽環節順利進行,尤其是做好頒獎禮儀工作,9月5日,高級禮儀培訓師羅莎為現場40名禮儀志愿者進行各項賽事頒獎禮儀專業培訓。
羅莎曾作為十四運會和中亞峰會禮儀培訓師,她以扎實的理論知識、生動的講解和豐富的肢體語言,為志愿者詳細講解職業禮儀的重要性及其在日常工作與比賽中的實際應用。
從基本的站姿、坐姿、行走到復雜的握手禮儀、名片交換,再到面對鏡頭時的微笑管理、言談舉止的得體性,每一個細節都被老師剖析得淋漓盡致,讓在場的每一位志愿者都受益匪淺。
“抬頭挺胸,肩膀打開”“時刻保持笑容,眼神要柔和”……在老師指導下,來自西安鐵路職業技術學院的學生王文丹,身著“工裝藍”,抬頭挺胸收腹、手臂小幅度擺動、雙手自然垂放、微笑直視前方。她告訴記者,盡管第一次參加禮儀服務活動,但也要拿出百分之百的態度對待,努力把輕盈端莊、自信優雅的姿態展現出來,希望以最優異的表現,做好第八屆全國職工職業技能大賽決賽的禮儀引領服務。
未來幾天,老師將根據志愿者不同的接受程度,定制培訓,由淺入深,確保志愿者都能掌握并內化所需禮儀知識,提升服務質量。
記者在現場看到,每一位禮儀組志愿者都沉浸在濃厚的禮儀文化氛圍中,努力讓禮儀之光為大賽增光添彩。
文/圖 本報記者 鮮康
責任編輯:胡睿琳
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