跟帖評論自律管理承諾書 不良信息舉報電話：陜工網(029-87344649)跟帖評論自律管理承諾書 不良信息舉報電話：陜工網(029-87344649)近日，西安新冠肺炎疫情空前嚴峻。全國勞模、國網西安供電公司環城東路供電營業廳班長朱艷帶領營業廳的姑娘們以“最快速度、最強措施、最硬擔當”響應疫情防控要求，緊急部署各項工作，全力保障民生用電。
新冠肺炎疫情防控中，電是重要保障。作為勞模的她，一直堅守一線崗位，合理安排窗口人員輪流值班，叮囑窗口人員做好自我防護。
“早!來測下體溫……36度2，體溫正常。”
“記得洗手再去換裝。”
“姐妹們戴好口罩、面罩、防護手套。”
在國網西安供電公司環城東路供電營業廳，這樣溫暖的話語朱艷每天上班都會說上好幾遍。在營業前準備工作中，除了做好日常防護工作外，朱艷帶領著姑娘們彼此叮嚀、加油打氣，使得營業廳倍感溫馨。
“我們必須加強‘網上國網’App的宣傳推廣，確保客戶下載使用并且能夠自行辦理業務，為疫情防控盡一份力。”1月5日，在營業廳例行班前會上，朱艷這樣安排著工作。
疫情防控期間，怎樣才能減少客戶流動，讓客戶足不出戶辦理用電業務呢?營業廳每天要面對不同需求的客戶，朱艷帶領營業廳姑娘們分門別類，盡量縮短接觸時間，對于年輕客戶直接分發使用手冊，把關鍵注意事項講清楚。對于稍微年長、自行操作有困難的客戶，協助他們下載成功，并仔細介紹使用方法。朱艷帶領營業廳姑娘們爭取讓每一位客戶都能足不出戶辦理用電業務，以減少人與人之間面對面交流的機會，降低病毒感染的風險。
“請您掃碼、測體溫、出示一下48小時核酸檢測報告。”“如果你行動不便，為了降低您外出風險，您也可以在手機上繳費，我來教您怎么做。”這些話，是朱艷每天工作說的最多的話，生活中，她待人熱情大方，工作中，她任勞任怨，兢兢業業。在營業廳崗位22年如一日，就是對她工作最真實的寫照。
疫情面前，巾幗不讓須眉。朱艷說，雖然她不能像白衣天使一樣奔赴前線，但作為勞模，越是困難越應該堅守，她會用一點一滴，盡心盡力的服務，幫市民解決用電問題，為戰“疫”注入勞模力量。
實習記者 郝佳偉
責任編輯：胡睿琳
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