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配送中的魏剛
“小魏，給我買個水管，家里漏水了”“給我買個墨盒，小孩沒辦法打印試卷了”“給我買點菜吧，家里的菜馬上吃完了”……
1月5日，西安順豐青龍寺分部北陸路網點快遞小哥魏剛的手機上，微信群里的消息一條接一條地“艾特”他。近半個月以來，魏剛繁忙的每一天都是從這些代買消息開始的。
為打贏疫情防控阻擊戰，西安各小區實行封閉管控，但還有市民沒來得及儲備隔離期間的生活必需品。隨著封控時間推移，越來越多的生活需求被激發，代買蔬菜生鮮、藥品口罩等生活用品成為最近的市民剛需，順豐代買小哥也成為居民生活中不可或缺的角色。
西安順豐青龍寺分部的張會勇想到，順豐作為民生保障企業應該為這個城市康復盡一份力，便立即組織分部管理人員召開微信會議，結合分部內各網點的快件貨量情況，在分部內發起了疫情服務志愿者召集令。以魏剛、郭杰、惠煥等為代表的青年小哥志愿隊迅速成立，并建立了一個名為“疫情服務小分隊”的微信群。有代買需求的市民可以前一天在群里接龍登記自己要買的物品和配送地址，分部管理人員登記整理好訂單后，安排代買小哥第二天前去購買并送到市民手中。青年小哥志愿隊進行的所有代買配送全部免費，不加收任何費用，他們主動承擔起“城市連接者”的責任，積極協調運力，只為滿足市民群眾多樣化的購買需求。
每天魏剛一醒來，客戶群里已經接到了很多代買的消息。每次接到客戶訂單后，他都會拿出小本子一一記下，然后聯系對應便利店、超市、五金店、電腦城，處理客戶的需求。他說：“客戶需求的物品種類很多，非常時期客戶能第一時間想到順豐想到我，我就要對得起這份信任，一定要準確無誤地滿足客戶需求。”
同魏剛一樣，該分部28名小哥每天奔波在“公益代買”的路上，遞送有溫度的各種物品。目前，順豐“公益代買”已配送500余單，服務300余人次。 本報記者 鮮康
責任編輯：胡睿琳
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