陜工網訊(實習記者 郝佳偉)12月23日,國網陜西省電力有限公司出臺多項舉措支持疫情防控及供電服務保障,疫情防控期間,居民用電客戶采取欠費不停電措施。
該公司建立用電保障24小時溝通聯系機制,協助用戶開展用電設備巡視檢測,全力保障防疫指揮部、隔離酒店、各地支援隊伍集中住宿點可靠供電。采取柔性機制、安排專人值守,對定點醫療機構、發熱門診供電設施開展全面排查,確保電力保障萬無一失。
開辟辦電綠色通道,實施零上門、零審批、零投資“三零”服務,全力保障抗疫核酸試劑、醫藥研制及生產、防疫物資、居民生活基礎用品保障等重要企業用電需求。
疫情期間,電力營業網點“不打烊”,加大營業廳、供電所、自助設備消毒頻次。推廣“網上國網”,引導客戶線上辦理電費繳納、電費查詢、故障報修等業務,確保95598電話、“網上國網”7×24小時不間斷服務,讓客戶足不出戶、快速高效辦理業務。
加強搶修力量和應急設備配置,統籌調配全省資源,組織1566人的搶修隊伍、30臺應急發電車、10臺UPS不間斷電源車,推行“先復電、后搶修”,確保故障時發電車先復電、同步開展不間斷搶修。
責任編輯:胡睿琳
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