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眼下，很多單位和企業(yè)出于宣傳需求或?yàn)榱藬U(kuò)大自身影響力、推廣產(chǎn)品等，都會在社交網(wǎng)絡(luò)平臺注冊賬號獲取粉絲和流量，其中不少賬號是由特定員工實(shí)名注冊并負(fù)責(zé)運(yùn)營的。

然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)與流量經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，擁有龐大粉絲群體的“網(wǎng)紅”賬號的經(jīng)濟(jì)價(jià)值與日俱增。因此，一旦出現(xiàn)員工離職等勞動(dòng)關(guān)系解除的情況，用人單位和勞動(dòng)者之間往往因賬號歸屬問題產(chǎn)生分歧，由此引發(fā)的糾紛更是頻頻發(fā)生。

A

員工離職

“網(wǎng)紅”賬號惹爭端

近日，西安市中級人民法院審理的一起案件中，某網(wǎng)絡(luò)公司要求一員工在離職時(shí)交付抖音賬號，員工不同意，協(xié)商未果，雙方對簿公堂。

據(jù)了解，2022年，小周應(yīng)聘到某網(wǎng)絡(luò)公司做課程推廣。入職當(dāng)天，雙方訂立了勞動(dòng)合同及保密協(xié)議，在關(guān)于解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)雙方的權(quán)利義務(wù)部分約定，小周離職時(shí)，所有由小周所作或保管的有關(guān)公司工作內(nèi)容的筆錄、文件、物品及工作時(shí)的相關(guān)工具如自媒體運(yùn)營賬號等，均需即時(shí)交付該網(wǎng)絡(luò)公司。

之后，因公司產(chǎn)品推廣需求，小周以自己手機(jī)號、身份證注冊抖音賬號，在按照公司安排制作文案和短視頻并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)布相關(guān)作品。小周在該網(wǎng)絡(luò)公司工作2年，抖音粉絲量達(dá)到幾十萬。后小周因個(gè)人原因提出辭職，公司要求小周交付抖音賬號。小周認(rèn)為該抖音賬號是用自己的手機(jī)號注冊的，應(yīng)當(dāng)歸自己所有，且稱關(guān)注賬號的粉絲都是自己辛苦爭取來的，其中很多還是自己現(xiàn)實(shí)生活中的親朋好友，將賬號轉(zhuǎn)給公司，可能會給他帶來不可預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)。小周表示，可以將賬號中涉及公司的短視頻刪除，但不同意交付抖音賬號。

該案承辦人西安市中級人民法院四級高級法官馮旭鵬分析，該公司與小周在建立勞動(dòng)關(guān)系時(shí)明確約定小周離職時(shí)，所有由其所作或保管的有關(guān)工具包括自媒體運(yùn)營賬號均需即時(shí)交于公司，該約定不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定，雙方應(yīng)當(dāng)遵循。而小周作為新媒體運(yùn)營人員，其抖音賬號雖然是通過自己的手機(jī)號注冊，但在雙方勞動(dòng)關(guān)系解除前所發(fā)布的視頻均系小周在提供勞動(dòng)時(shí)，按照公司的要求而制作、發(fā)布的，該抖音賬號明顯是用于工作，因此所產(chǎn)生的商譽(yù)和商業(yè)機(jī)會應(yīng)當(dāng)歸網(wǎng)絡(luò)公司所享有，小周負(fù)有協(xié)助、保密等附隨義務(wù)。如果小周離職后不按雙方勞動(dòng)合同約定辦理工作交接而繼續(xù)使用該賬號，可能會導(dǎo)致該網(wǎng)絡(luò)公司的客戶或潛在客戶流失，妨礙公司對該賬號享有的財(cái)產(chǎn)性權(quán)益。因此，法院審理認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)公司要求小周交還抖音賬號的理由成立，應(yīng)依法予以支持。

至于小周認(rèn)為將用自己手機(jī)號注冊的抖音賬號轉(zhuǎn)給他人后可能會給自己帶來不可控風(fēng)險(xiǎn)，法院建議其可以在解綁手機(jī)號及個(gè)人身份信息后再進(jìn)行交付。

B

賬號歸屬

現(xiàn)實(shí)爭議情況挺復(fù)雜

“這起糾紛因?yàn)殡p方在勞動(dòng)合同及保密協(xié)議中有相關(guān)約定，所以賬號歸屬比較明確。但在現(xiàn)實(shí)中，社交網(wǎng)絡(luò)賬號使用權(quán)歸屬的判斷是一個(gè)復(fù)雜的過程，不同的案件事實(shí)會導(dǎo)致不同的認(rèn)定結(jié)果。”馮旭鵬表示，在此類糾紛中，用人單位或?yàn)閱T工提供社交網(wǎng)絡(luò)賬號，或要求其自行注冊，但賬號的具體運(yùn)營通常由員工負(fù)責(zé)，而法院會綜合考慮當(dāng)事各方法律關(guān)系、賬號注冊情況、實(shí)際運(yùn)營情況、收益分配情況等，權(quán)衡賬號所涉及的雙方合法權(quán)益，合理確定賬號歸屬。同時(shí)，也會根據(jù)當(dāng)事人訴求，從舉證責(zé)任分配及公平合理原則出發(fā)，在判決賬號使用權(quán)歸一方所有后，對另一方損失的合法利益進(jìn)行相應(yīng)補(bǔ)償。

在查閱類似糾紛的裁判文書后，筆者發(fā)現(xiàn)，近兩年，離職員工因社交網(wǎng)絡(luò)賬號歸屬與“老東家”對簿公堂的案例不少——

2021年，某廣播電臺訴至法院，向其前員工、當(dāng)?shù)刂�名主持人索要抖音百萬粉絲賬號的使用權(quán)。該廣播電臺稱，涉案抖音賬號雖為員工個(gè)人注冊，但在運(yùn)維方面，廣播電臺投入了大量人力、設(shè)備、場地及媒體宣傳資源，員工維護(hù)運(yùn)營抖音號屬于職務(wù)行為，要求員工離職時(shí)解除涉案賬號個(gè)人綁定，并協(xié)助賬號變更至廣播電臺指定工作人員名下。但在一審和二審的判決中，法院認(rèn)為，涉案賬號注冊初衷是為了自用，而不是用于電臺的節(jié)目運(yùn)營，且該賬號具有明顯的個(gè)人屬性，員工除了通過該賬號發(fā)布其制作的作品外，還通過賬號進(jìn)行個(gè)人購物和消費(fèi)。因此，沒有支持廣播電臺的訴訟請求。

今年初，某地中級人民法院審理了一起賬號使用權(quán)糾紛案件，最終二審認(rèn)定勞動(dòng)者注冊、運(yùn)營賬號均屬于職務(wù)行為，涉案賬號使用權(quán)歸公司所有，且勞動(dòng)者需配合公司完成賬號移交手續(xù)。該案在審理中，法院認(rèn)為涉案賬號雖然使用了勞動(dòng)者的個(gè)人信息進(jìn)行注冊，但是實(shí)際長期由公司運(yùn)營管理，賬號內(nèi)容中從未直接展現(xiàn)勞動(dòng)者本人形象，用戶也無法從視頻內(nèi)容中建立對勞動(dòng)者個(gè)人的關(guān)注；賬號在脫離公司團(tuán)隊(duì)運(yùn)營后，粉絲量、視頻傳播、點(diǎn)贊率大幅下降，可見賬號價(jià)值的產(chǎn)生依賴于公司的團(tuán)隊(duì)制作，賬號價(jià)值與勞動(dòng)者之間并沒有構(gòu)成不可分割的人身屬性關(guān)聯(lián)。因此，法院最終認(rèn)定賬號使用權(quán)歸屬于真實(shí)的價(jià)值創(chuàng)造主體，即公司所用。

從上述案例可以看到，目前，在司法實(shí)踐中，社交網(wǎng)絡(luò)賬號歸屬案件的爭議焦點(diǎn)主要在于：勞動(dòng)者注冊賬號是否為職務(wù)行為，賬號價(jià)值是否因完成工作任務(wù)形成，以及勞動(dòng)者與賬號之間是否構(gòu)成不可分割的人身屬性關(guān)聯(lián)。

對此，馮旭鵬表示，目前，法院通常將社交網(wǎng)絡(luò)賬號作為一種網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)利加以保護(hù)，在勞動(dòng)爭議案件中，也可能會將其視為提供勞動(dòng)的工具，而把吸引的關(guān)注度和粉絲量視為勞動(dòng)成果來考量。我國勞動(dòng)合同法第50條規(guī)定，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)按照雙方約定，辦理工作交接。此處的“工作交接”，其內(nèi)容就包括交接提供勞動(dòng)使用的工具和勞動(dòng)成果等，但需看雙方就此有沒有相關(guān)約定，若有，一般依約定。

“建立勞動(dòng)關(guān)系的雙方往往在初期未明確各自權(quán)益，就此埋下隱患。”馮旭鵬建議，用人單位與勞動(dòng)者在使用賬號前，可通過協(xié)議就賬號權(quán)屬、運(yùn)營管理權(quán)限、勞動(dòng)合同結(jié)束后賬號的交接和權(quán)屬等細(xì)節(jié)提前約定，避免日后產(chǎn)生糾紛，并提醒勞動(dòng)者在注冊申請相關(guān)賬號時(shí)，要仔細(xì)了解各平臺的相關(guān)協(xié)議與注冊手續(xù)，提前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

C

實(shí)名認(rèn)證

不是判定的唯一根據(jù)

在實(shí)踐中，一旦社交網(wǎng)絡(luò)賬號形成一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，賬號權(quán)益歸屬就顯得至關(guān)重要。但是，在法律并未明確規(guī)定的情形下，如何合理認(rèn)定，仍有很大爭議。

“當(dāng)前學(xué)界普遍將網(wǎng)絡(luò)賬號視為網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的一種具體類型。”西北大學(xué)法學(xué)院副教授、民商法教研部主任涂慧說，我國民法典第127條承認(rèn)了網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的財(cái)產(chǎn)地位，將其納入物權(quán)體系中予以保護(hù)，但在現(xiàn)有規(guī)定下，虛擬財(cái)產(chǎn)的歸屬認(rèn)定及其價(jià)值評估，依舊是棘手的問題。

涂慧表示，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的要求下，實(shí)名注冊的社交網(wǎng)絡(luò)賬號在兼具財(cái)產(chǎn)屬性的同時(shí)，具有很強(qiáng)的人身屬性，這也成為員工離職時(shí)主張賬號應(yīng)歸屬于自己的主要理由。但是，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的實(shí)名認(rèn)證原則本質(zhì)上是一項(xiàng)管理措施，不屬于物權(quán)登記行為，因此實(shí)名認(rèn)證不是判定賬號權(quán)利歸屬的唯一根據(jù)。

對于網(wǎng)絡(luò)社交賬號的歸屬問題，涂慧認(rèn)為，首先應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的意思自治，即當(dāng)事人有約定，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定，如果當(dāng)事人沒有約定或者約定不明確，則要結(jié)合賬號的注冊信息與賬號價(jià)值生成過程綜合判斷。

“網(wǎng)絡(luò)賬號的實(shí)際使用過程是一種看似新潮實(shí)則傳統(tǒng)的財(cái)產(chǎn)創(chuàng)造方式，賬號的使用者采取各種手段提升賬號的關(guān)注度，最終使網(wǎng)絡(luò)賬號成為具有商業(yè)價(jià)值的經(jīng)營資源。這些商業(yè)價(jià)值的生成都與賬號的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)目的、服務(wù)質(zhì)量等因素相關(guān)。所以，當(dāng)員工個(gè)人注冊的社交網(wǎng)絡(luò)賬號內(nèi)容與用人單位的工作內(nèi)容出現(xiàn)高度關(guān)聯(lián)時(shí)，賬號歸屬的確定應(yīng)更傾向于對賬號財(cái)產(chǎn)價(jià)值的認(rèn)可及保障。”涂慧建議，有關(guān)部門可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步出臺法規(guī)或行業(yè)規(guī)范，細(xì)化相關(guān)規(guī)定，更好為越來越多新類型、新形態(tài)的虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛提供制度指引。□陶玉瓊