2001年，錢培芳走上了西安市公交總公司工會主席的崗位。從那時起，她一心撲在工作上，切實履行工會的維護職能，充分發揮工會的橋梁作用，把工會組織辦成了黨政滿意、職工信賴的“職工之家”。
公交總公司共有182條營運線路，具有點多、面廣、職工分散的特點，給職工的工作和生活帶來了一定的困難。上任之初，錢培芳了解到這一情況后，決心通過建設文明站房活動，改善一線職工休息生活條件。這項活動得到了行政的大力支持。到目前為至，公司所有站房都配備了空調、土暖氣、冰柜、消毒柜、洗衣機等設施，徹底解決了職工工作和生活上的困難。
錢培芳時常說，扶貧幫困是工會的一項重要工作，也是工會的優良傳統，一定要做好。
職工石玉梅25年前由于一次患病全身高位癱瘓。丈夫又因癌癥去世了。她和孩子的生活十分困難。當時還是三公司工會主席的錢培芳，號召公司的職工為石玉梅捐款。她經常去石玉梅家照顧石玉梅，到了總公司后，雖然錢培芳工作特別忙，但她還是時刻惦記著石玉梅。石玉梅能織一手的好毛衣。為此她找了很多編織毛衣的公司，終于給石玉梅攬到了活，還好說歹說把石玉梅織一件毛衣的錢從15元提高到20元。石玉梅的孩子從學校畢業后，錢培芳又將他安排到公司上班。
今年，錢培芳由于工作成績突出被評為西安市勞動模范，市上獎給她了5000元錢。她也將這些錢全部放到了單位的扶貧基金里，用于救助生活困難或有什么急事的職工。
錢培芳憑著對職工的一顆愛心，認真地為職工做著每一件事。公交公司職工都知道，“只要有事找錢主席準能解決。”看著她整天為別人的事忙忙碌碌，丈夫叫她“閑事大組長。”孩子說：“我有一個革命的媽媽。”她說：“咋著說都行，我是一個工會主席。我就時刻要把職工的事裝在心里!”■本報記者 毛靜
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